Politique d’expédition
I. MODE ET FRAIS DE LIVRAISON
Les livraisons sont assurées par Colissimo, UPS, and DHL, du lundi au vendredi, selon l’option choisie par le Client lors de la validation de sa commande.
• Définition de la livraison : La livraison se réfère au transfert de la possession physique des produits au Client (la « Livraison »).
• Frais de livraison : Les frais applicables sont ceux sélectionnés par le Client lors de la commande et sont accessibles dans la section « Livraison et retours » du site.
Lorsque Leesha se charge de l'acheminement du Produit, le risque de perte ou de détérioration du produit est transféré au Client au moment de la Livraison.
Par exception, le risque est transféré au Client lors d ela remise du Produit au transporteur lorsque celui-ci est chargé du transport par le Client et non par Leesha.
II. LIEU DE LIVRAISON
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client. Cette adresse doit être celle de résidence, de travail (dans le cas d’une personne physique de son choix ou d’une personne morale), mais ne peut en aucun cas être un hôtel ou une boîte postale.
En cas d’impossibilité d'effectuer la Livraison, due à une adresse erronée ou au non-retrait de la commande au point de retrait par le Client, aucun renvoi ne sera possible, et le Client sera remboursé sous cinq (5) jours après la réception de la commande par Leesha.
III. OPTIONS DE LIVRAISON ET RETOURS
France Métropolitaine
• Livraison : gratuite via Colissimo en 3 à 4 jours ouvrables.
• Retours : gratuits.
Europe
(Couverture : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède)
• Livraison : 35 via UPS (délai moyen de 4 à 7 jours ouvrables).
• Retours : à la charge du client.
International
• Frais de livraison et de retour : à la charge du client.
• Droits de douane : si applicables, sont à la charge du client.
Les frais d’expédition sont calculés selon le poids et la destination du colis. Pour toute livraison hors de France métropolitaine et de l’Union Européenne, les frais de port sont dus indépendamment du montant de la commande.
Veuillez noter que des droits et taxes d’importation peuvent s’appliquer aux commandes internationales. Ces frais sont à la charge exclusive du client et ne sont pas inclus dans nos prix.
En cas de refus ou de non-retrait du colis par le client, la commande sera retournée à notre entrepôt. Dans ce cas, l’ensemble des frais de retour facturés par le transporteur sera déduit du remboursement.
IV. DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai de livraison est en principe de :
• Douze (12) jours ouvrés pour la France Métropolitaine.
• Vingt (20) jours ouvrés pour l’international.
Ces délais sont calculés à partir du jour ouvré suivant la validation de la commande.
Notez que Leesha ne livre pas dans certains pays, dont : Maroc, Brésil, Taiwan, Corée du Sud, et Émirats Arabes Unis.
Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et le mode de livraison sélectionné lors de la Commande. Ils sont exprimés en jours ouvrés et comprennent le temps de préparation et d’acheminement de la commande, à compter de la confirmation de la commande.
Pour que les délais soient respectés, le Client doit fournir des informations de livraison précises et complètes (ex. : n° de rue, bâtiment, d'escalier, codes d’accès, noms et/ou numéro d'interphone etc.).
V. RETARD DE LIVRAISON
Leesha ne pourra être tenue responsable pour un retard de livraison résultant de facteurs externes ou de force majeure.
En cas de retard excessif, le Client pourra annuler sa commande et recevoir un remboursement sous quatorze (14) jours suivant la demande d’annulation. Leesha n’est cependant pas responsable pour des dommages indirects liés au retard, et le remboursement du produit sera le seul dédommagement proposé.
